Help
Antwoord op jouw vragen
Welk bedrijf heeft de app ontwikkeld?
KIYAYA gevestigd in Veendam, Nederland. Jouw betaling vindt derhalve plaats via KIYAYA.
Hoe werkt de app?
De te monitoren persoon installeert de app op zijn smartphone. In de Settings vult hij de naam en het mailadres van een contactpersoon in. Voorts stelt hij een tijdstip in wanneer hij de melding wil krijgen. Op dat tijdstip ontvangt hij een popup notificatie welke wordt aangeklikt. Het scherm van de app opent zich, waarna de YES-knop kan worden ingedrukt. Direct wordt er een mail verzonden naar de contactpersoon die weet dat voor vandaag alles goed gaat.
De te monitoren persoon is oud en mist wellicht de notificatie!?
En daar zit ‘m nou net de kracht van de app. Op het moment dat de notificatie arriveert klinkt er een aangenaam alarm en dit geluid stopt pas wanneer de YES-knop wordt ingedrukt! Eén aandachtspuntje; open je de smartphone, dan klik je meteen op de popup notificatie (anders heb je kans dat de notificatie ‘in de telefoon’ verdwijnt en is ze voor een leek moeilijk te traceren).
Wat te doen wanneer ik op mijn ingestelde tijd in het theater zit?
Ga van tevoren naar de app en wijzig de alert-tijd naar bijvoorbeeld 11:00 uur, ervan uitgaande dat de voorstelling dan voorbij is. Eventueel informeer je de contactpersoon dat de mail dit keer wat later komt.
Welk platform gebruiken jullie?
In de startfase uitsluitend Android. Bij bewezen succes voegen wij IOS toe.
Kan ik de app uitproberen?
Ja er is een 7-dagen-uitprobeer functie.
Hoe kan ik mijn abonnement betalen?
Dat hangt af van welke betalingsmogelijkheden jij in Google Play hebt ingesteld. Je kunt Google Play-aankopen betalen met iDEAL, creditcard of bankpas, PayPal, Google Play-tegoed, of via directe facturering via hun mobiele provider. Een betaalmethode wordt toegevoegd via de Google Play Store-app door te tikken op het profiel-icoon, te gaan naar ‘Betalingen en abonnementen’, en vervolgens ‘Betaalmethoden’ te selecteren.
Kan ik opzeggen?
Ja, je kunt maandelijks opzeggen.
Kan ik het mailadres van de contactpersoon wijzigen?
Ja, dat is geen probleem.
Wat te doen als contactpersoon wanneer ik geen mail heb ontvangen?
Niet in paniek raken. Het is en blijft een online proces, waarbij iets mis kan gaan. Bel de te monitoren persoon en check of er niets aan de hand is. Krijg je geen contact, vraag een goede buur even te checken (mits je daarvan gegevens hebt).